Comerciae. Presencia en Internet, Comercio Elecrónico y mucho más

Preguntas Frecuentes

¿A quién está dirigido?
Pequeñas empresas, autónomos, comercios que deseen iniciarse en el comercio electrónico vendiendo productos físicos por Internet. Por ejemplo parafarmacias, moda, alimentación y bazar, libros, DVD, música, videojuegos (formato físico), electrónica, electrodomésticos, hogar, etc.

¿A quién no está dirigido?
El pack tienda virtual incluye una plataforma de venta de productos físicos, por lo que no es funcional para sectores como agencias de viajes, hoteles, hostales, billetes de transporte etc. que requieren aplicaciones de reservas.
Tampoco está dirigido a comercios que no quieran vender productos por Internet sino disponer únicamente una página de información sobre su negocio. El gestor de contenido está optimizado para la venta por Internet no siendo útil para realizar esta función. 

¿En qué consiste el servicio?
En la prestación de un servicio de alojamiento (hosting) con las características detalladas en el documento de oferta. La instalación del gestor de contenidos para comercio electrónico Opencart y la instalación del módulo de pago de Banesto para la recepción de cobros por Internet y el soporte acerca del funcionamiento del servicio. 

¿Qué funcionalidades tiene la tienda virtual?
La plataforma Opencart es un desarrollo de software libre moderno y eficiente que dispone de serie entre otras las siguientes funcionalidades; Productos ilimitados, Categorías Ilimitadas, Fabricantes ilimitados, TPV Virtual de Banesto, Paypal, Idiomas (ingles-español), Multidivisa, Comentarios, Tasas impositivas, Productos relacionados, Páginas de información, Control de stock, Cupones descuento, Atributos (color, talla) Productos destacados, Ofertas, SEO, Herramienta boletines,Google Analytics, Búsquedas, Albaranes, Facturas, Plantillas, Grupos de clientes, etc.

¿Qué no está incluido?
La introducción de categorías, fabricantes, marcas, productos y sus fotografías que deberá realizar el vendedor. El diseño de logotipos, cualquier tipo de creatividad gráfica, o modificaciones estéticas en la tienda virtual distintas a los estándares proporcionados.

¿Es necesario disponer de conocimientos técnicos?
No, la aplicación se gestiona desde el navegador y dispone de una interfaz muy potente a la par de sencilla e intuitiva. Es suficiente con estar familiarizado en la navegación por internet.


¿Cuánto cuesta?
El pack tienda virtual está valorado en 1000 Euros. Si el cliente dispone de un dominio de Internet este pack no le costará nada durante el primer año. Si no dispone de dominio únicamente tendrá que abonar el precio del registro del dominio (16 Euros IVA incluido si lo contrata con nosotros). El cliente puede adquirir el dominio en cualquier agente registrador.


¿Hay algún compromiso de permanencia?
No, el cliente puede cancelar el servicio sin penalización alguna. Igualmente puede trasladar su página a cualquier otro alojamiento de su propiedad compatible con los requerimientos técnicos de la plataforma (PHP y MySQL).


¿Cuál es el precio a partir del segundo año?
El precio por el alojamiento y soporte del sitio es de 20 Euros más IVA mensuales (con contrato anual) y de 24 Euros más IVA mensuales con contrato trimestral.


¿Puedo modificar el código de mi tienda virtual por mi cuenta?
Si, la tienda es de código abierto por lo que puede realizar en ella aquellas modificaciones que precise, instalar componentes adicionales, cambiar su diseño. Pero en este caso no podemos garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación o dar soporte a estas modificaciones.


¿Puedo solicitar servicios adicionales para mi sitio web?
Si, puede aumentar la capacidad de alojamiento, la transferencia mensual de datos, implementar un servidor seguro, instalar herramientas de posicionamiento, instalar módulos adicionales, personalización de diseño, plantillas, etc. bajo presupuesto con un 20% de descuento sobre nuestras tarifas.


¿Puedo ver una demostración antes de contratar el servicio?
Si, dispone de una demostración de la plataforma en la web http://www.comerciae.com/opencart.

Tengo una serie de dudas acerca del servicio ¿Con quién puedo contactar?
Puede contactar telefónicamente de lunes a jueves de 9 a 14 horas y de 16 a 18 horas y los viernes de 9 a 15 horas en el 91.2740354. También puede contactar en cualquier momento por correo electrónico en Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla

¿Cómo puedo contratar el servicio?
Para contratar el servicio es necesario acceder a nuestro formulario de contratación disponible en http://www.comerciae.com/banesto

 
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